Bestellung und Versand
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Es gibt keinen Mindestbestellwert im Herrlicher Onlineshop.
Kann ich auch per Telefon bestellen?
Bestellungen per Telefon sind leider nicht möglich. Bitte nutzen Sie unseren Onlineshop um zu bestellen.
So können Sie sich auch ganz bequem über unsere aktuelle Herrlicher Mode informieren.
Kann ich im Herrlicher Onlineshop Geschenkgutscheine kaufen?
Geschenkgutscheine können Sie in unserem Onlineshop aktuell noch nicht erwerben.
Ich habe einen Rabatt-Code bekommen. Wie löse ich ihn ein?
Sie können Ihren Code im Warenkorb in dem rechten unteren Feld unter „Rabattcodes“ eingeben. Bitte klicken Sie anschließen auf den Button „Rabattcode einlösen“ – der Rabatt wird im Warenkorb angezeigt.
Mit welchem Paketdienst erfolgt meine Lieferung?
Wir versenden unsere Pakete ausschließlich über DHL.
Kann ich meine Bestellung an einen DHL Paketshop, eine Packstation oder eine Postfiliale liefern lassen?
Aktuell ist der Versand an einen DHL Paketshop, eine Packstation oder eine Postfiliale nicht möglich. Sie haben aber nach Ihrer Bestellung die Möglichkeit Ihr Paket unter Angabe Ihrer Trackingnummer (diese ist in Ihrer Versandbestätigungs-Email enthalten) an eine andere Adresse wie z.B. einen Paketshop unter www.dhl.de umzuleiten oder ein Abstell-Okay zu erteilen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Erteilung der Abstellgenehmigung an DHL in der Verantwortung des Kunden liegt. Bei Abhandenkommen des Pakets besteht kein Anspruch auf Zweitlieferung oder Geldrückgabe seitens der Firma Fashion Styling Licher e.K. (Herrlicher).
Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?
Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email. Innerhalb Deutschlands dauert es dann in der Regel 3-5 Werktage, bis Sie Ihre Ware erhalten. Der Versand ins Ausland kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.
Gibt es Expresszustellung?
Derzeit ist leider kein Expressversand möglich.
In welche Länder versenden Sie?
Aktuell versenden wir in folgende EU-Länder:
- Deutschland
- Österreich
- Benelux
- Dänemark
- Schweden
- Frankreich
- Portugal
- Spanien
- Italien
Was kostet der Versand?
- Versand innerhalb Deutschlands: kostenfrei (nur mit dem beigefügten DHL Etikett im Paket)
- Versand nach Österreich: 8,50€
- Versand nach Benelux: 14,50€
- Versand nach Dänemark: 14,50€
- Versand nach Schweden: 14,50€
- Versand nach Frankreich: 14,50€
- Versand nach Portugal: 14,50€
- Versand nach Spanien: 14,50€
- Versand nach Italien: 14,50€
Wie kann ich meine Sendung nachverfolgen?
Sie können Ihre Sendung unter Angabe Ihrer Trackingnummer über www.dhl.de nachverfolgen. Ihre Trackingnummer erhalten Sie per Email, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Ich habe bemerkt, dass meine Angaben (Straße, Hausnummer etc.) auf der Bestellung falsch sind. Kann ich diese noch abändern?
Wir bitten Sie, uns in diesen Fällen eine Email an shop@herrlicher.com mit den korrekten Daten zu schicken. Wir werden Ihre Anschrift – sofern dies im zeitlichen Rahmen des Liefervorgangs noch möglich ist – abändern.
Mein Artikel kann nicht geliefert werden, obwohl ich diesen bestellt habe.
Sollte ein Artikel ausverkauft oder nicht mehr verfügbar sein und die Bestellung hat sich mit Ihrer Zahlung überschnitten, erhalten Sie eine Email-Benachrichtigung und eine Gutschrift auf Ihr Konto.
Kann ich eine aufgegebene Bestellung stornieren?
Sofern sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, kann eine Bestellung unter Umständen per Telefon oder E-Mail storniert werden, dies jedoch ohne Garantie der Umsetzung. Wurde die Ware irrtümlich bestellt oder soll aus sonstigen Gründen storniert werden, wurde aber bereits versendet, dann können Sie von eurem Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung) Gebrauch machen und die Ware zurücksenden (siehe hierzu: Versand & Retouren).